Omnichannel commerce suite voor retailers
Voor veel retailers begon alles met een fysieke winkel. De webshop kwam er later bij. Inmiddels zijn winkels, webshops, marketplaces en fulfilment volledig met elkaar verweven.
Klanten verwachten één naadloze winkelervaring, ongeacht waar ze kopen. Dat vraagt om realtime inzicht in voorraad, slimme orderverwerking en een centrale aansturing van de volledige retailoperatie.
NextChapter helpt retailers om hun complete omnichannel commerce-operatie vanuit één centrale omnichannel commerce suite te beheren.
Omnichannel retailers die werken met NextChapter
Retail draait om één Unified Commerce klantervaring
Voor klanten bestaan online en offline niet meer. Zij verwachten dat alle verkoopkanalen naadloos samenwerken. Een online bestelling ophalen in de fysieke winkel, realtime winkelvoorraad bekijken of een aankoop retourneren bij een andere vestiging is inmiddels vanzelfsprekend.
Voor omnichannel retailers betekent dit dat winkels, webshops, voorraad, fulfilment en orderverwerking continu met elkaar verbonden moeten zijn. Niet als losse systemen, maar als één geïntegreerde retailorganisatie waarin alle processen realtime samenwerken.
Gebouwd voor de praktijk van omnichannel retail
De Omnichannel Retail Suite is ontwikkeld voor retailers die hun volledige omnichannel commerce-operatie centraal willen aansturen. Niet met losse systemen voor winkels, webshops, voorraad, fulfilment, productinformatie en klantprocessen, maar vanuit één geïntegreerde omnichannel commerce suite waarin alle retailprocessen samenkomen.
Of je nu één winkel beheert, een landelijke winkelketen aanstuurt of een franchiseorganisatie ondersteunt, de Retail Suite biedt de basis om online en offline retail naadloos met elkaar te verbinden. Van realtime voorraadbeheer en intelligente orderverwerking tot geïntegreerde winkelprocessen, productinformatie en koppelingen met POS-, ERP- en WMS-systemen: iedere functionaliteit is ontwikkeld rondom de dagelijkse praktijk van moderne retailers.
Ontdek hoe de Omnichannel Retail Suite retailers helpt om efficiënter te werken, de klantbeleving te verbeteren en duurzaam te groeien, zonder dat de operationele complexiteit toeneemt.
Suite voor omnichannel franchise formules
Een succesvolle franchiseformule draait om samenwerking. Ondernemers willen lokaal kunnen ondernemen, terwijl de formule centraal grip houdt op assortiment, voorraad, content en de klantbeleving. Dat vraagt om een omnichannel commerce omgeving waarin alle winkels, webshops en processen naadloos samenwerken.
Met de NextChapter multiˣ suite ondersteun je franchiseorganisaties bij processen zoals centraal productbeheer, realtime winkelvoorraad, Ship from Store, Click & Collect en orderverwerking over meerdere vestigingen. Zo profiteren aangesloten ondernemers van één krachtige omnichannel commerce suite, terwijl zij de flexibiliteit behouden om lokaal het verschil te maken.
Lees in onze blog hoe franchiseorganisaties met de multiˣ suite hun omnichannel commerce strategie versterken.
Waarom retailers kiezen voor NextChapter
De multiˣ suite ondersteunt retailers bij de processen die iedere dag het verschil maken.
Verbind winkels en online verkoopkanalen tot één omnichannel commerce organisatie, zodat klanten overal dezelfde winkelervaring beleven.
Beheer productinformatie centraal met een geïntegreerd Product Information Management (PIM), inclusief AI-ondersteunde dataverrijking voor consistente en complete productdata.
Optimaliseer fulfilment en orderverwerking met een krachtig Order Management System (OMS) dat realtime voorraad, Ship from Store, Click & Collect, dropshipment, longtail en slimme orderallocatie ondersteunt.
Maak van fysieke winkels een actief onderdeel van je fulfilmentstrategie met gebruiksvriendelijke interfaces voor winkelmedewerkers en aangesloten ondernemers.
Vergroot conversie en orderwaarde met geïntegreerde merchandising, promoties, personalisatie en andere conversieverhogende functionaliteiten.
Integreer eenvoudig met bestaande systemen zoals POS, ERP, WMS, logistieke partners en betaalproviders, zodat klant-, voorraad- en orderdata automatisch worden gesynchroniseerd.
“Met ruim 25 retail partners verrijken we centraal alle artikeldata, snel, efficiënt en foutloos voor al onze verkoopkanalen. ”
/ Maurice van Franck - TopShoe
Laten we kennismaken
Of je nu wilt groeien naar meer winkels, nieuwe verkoopkanalen of een efficiëntere retailoperatie, we denken graag met je mee over de mogelijkheden.