Suite de comercio omnicanal para minoristas
Para muchos minoristas, todo comenzó con una tienda física. La tienda web se agregó más tarde. Hoy, las tiendas físicas, las tiendas web, los mercados y el cumplimiento se han convertido en una operación de comercio conectada.
Los clientes esperan una experiencia de compra perfecta, independientemente de dónde elijan comprar. Quieren visibilidad de inventario en tiempo real, opciones flexibles de entrega y recogida, y un servicio consistente en cada canal.
NextChapter ayuda a los minoristas a gestionar toda su operación de comercio omnicanal desde una suite de comercio omnicanal centralizada.
Minoristas omnicanal que utilizan NextChapter
El comercio minorista se trata de una experiencia de cliente de Comercio Unificado única
Para los clientes, ya no hay distinción entre online y offline. Esperan que todos los canales de venta trabajen juntos sin problemas. Recoger un pedido en línea en una tienda física, consultar el inventario de la tienda en tiempo real o devolver una compra en una ubicación diferente es ahora la norma.
Para los minoristas omnicanal, esto significa que las tiendas, tiendas en línea, inventario, cumplimiento y procesamiento de pedidos deben estar continuamente conectados. No como sistemas separados, sino como una única organización minorista integrada en la que todos los procesos trabajan juntos en tiempo real.
Construido para las realidades del comercio minorista omnicanal
El omnichannel Retail Suite ha sido desarrollado específicamente para minoristas que desean operar como una organización unificada y conectada omnicanal. En lugar de gestionar sistemas separados para tiendas, tiendas en línea, inventario, cumplimiento de pedidos, información de productos y recorridos del cliente, la suite reúne todas las capacidades minoristas esenciales en una única suite de comercio omnicanal centralizada.
Ya sea que esté gestionando una única marca minorista, una cadena de tiendas en crecimiento o una organización de franquicias, el Retail Suite proporciona la base para conectar el comercio en línea y fuera de línea, simplificar las operaciones diarias y apoyar el crecimiento futuro. Desde la visibilidad de inventario en tiempo real y la orquestación inteligente de pedidos hasta las operaciones de tienda integradas y la conectividad fluida de POS, ERP y WMS, cada capacidad ha sido diseñada en torno a la forma en que operan los minoristas modernos.
Descubra cómo el Omnichannel Retail Suite ayuda a los minoristas a optimizar las operaciones, mejorar las experiencias del cliente y apoyar el crecimiento sostenible, sin aumentar la complejidad operativa.
Suite para modelos de franquicia omnicanal
Un modelo de franquicia exitoso gira en torno a la colaboración. Los empresarios quieren poder manejar sus negocios localmente, mientras la franquicia mantiene el control central sobre el surtido de productos, inventario, contenido y experiencia del cliente. Esto requiere un entorno de comercio omnicanal en el que todas las tiendas, tiendas en línea y procesos trabajen juntos sin problemas.
Con la suite multiˣ de NextChapter, puede apoyar a las organizaciones de franquicia con procesos como la gestión centralizada de productos, inventario de tienda en tiempo real, envío desde tienda, clic y recoge y procesamiento de pedidos en múltiples ubicaciones. Esto permite a los empresarios afiliados beneficiarse de una única y poderosa suite de comercio omnicanal mientras retienen la flexibilidad para hacer la diferencia localmente.
Lea nuestro blog para aprender cómo las organizaciones de franquicias están fortaleciendo su estrategia de comercio omnicanal con la suite multiˣ.
Por qué los minoristas eligen NextChapter
La suite multi-soporte a los minoristas en los procesos que marcan la diferencia cada día.
Conecte las tiendas y los canales de ventas en línea en una sola organización de comercio omnicanal, para que los clientes disfruten de la misma experiencia de compra en todas partes.
Gestione la información de productos de manera centralizada con un sistema integrado de Gestión de Información de Productos (PIM), incluyendo el enriquecimiento de datos impulsado por inteligencia artificial para datos de productos consistentes y completos.
Optimice el cumplimiento y procesamiento de pedidos con un poderoso Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) que soporta inventario en tiempo real, envío desde tienda, clic y recoge, envío directo, productos de larga cola y asignación inteligente de pedidos.
Haga que las tiendas físicas sean una parte activa de su estrategia de cumplimiento con interfaces fáciles de usar para asociados de tienda y comerciantes afiliados.
Aumente las tasas de conversión y el valor de los pedidos con merchandising integrado, promociones, personalización y otras características que aumentan las conversiones.
Integre fácilmente con sistemas existentes como POS, ERP, WMS, socios logísticos y proveedores de pago para que los datos de clientes, inventario y pedidos se sincronicen automáticamente.
“Con más de 25 socios minoristas, enriquecemos centralmente todos los datos de artículos, rápida, eficiente y sin errores para todos nuestros canales de venta. ”
/ Maurice van Franck - TopShoe
Vamos a conocernos un poco mejor
Ya sea que quiera expandirse a más tiendas, explorar nuevos canales de venta o optimizar sus operaciones minoristas, estaríamos encantados de trabajar con usted para explorar las posibilidades.