Suite de comercio omnicanal para minoristas
NextChapter se ha especializado en el comercio omnicanal para minoristas desde 2012. Entendemos mejor que nadie que el comercio minorista ha experimentado cambios fundamentales en los últimos años. Los clientes se mueven sin esfuerzo entre tiendas físicas, tiendas en línea, mercados y aplicaciones móviles, y esperan el mismo nivel de servicio e información actualizada en todas partes. Como resultado, las operaciones minoristas diarias se han vuelto más complejas que nunca.
En NextChapter, seguimos el ritmo de estos desarrollos y refinamos continuamente nuestra suite de comercio omnicanal para ayudar a los minoristas a trabajar de manera más inteligente, operar de manera más eficiente y estar listos para un mayor crecimiento.
Minoristas omnicanal que utilizan NextChapter
El comercio minorista se trata de una experiencia de cliente de Comercio Unificado única
Para los clientes, ya no hay distinción entre online y offline. Esperan que todos los canales de venta trabajen juntos sin problemas. Recoger un pedido en línea en una tienda física, consultar el inventario de la tienda en tiempo real o devolver una compra en una ubicación diferente es ahora la norma.
Para los minoristas omnicanal, esto significa que las tiendas, tiendas en línea, inventario, cumplimiento y procesamiento de pedidos deben estar continuamente conectados. No como sistemas separados, sino como una única organización minorista integrada en la que todos los procesos trabajan juntos en tiempo real.
Construido para las realidades del comercio minorista omnicanal
El comercio minorista requiere una solución que vaya más allá de una tienda web. La multi-suite de NextChapter reúne tiendas físicas, tiendas web, inventario, pedidos y cumplimiento en una única suite de comercio omnicanal. Esto asegura que todos los canales de venta operen basados en la misma información actualizada de productos, inventarios y pedidos, permitiendo a los minoristas gestionar centralmente toda su operación comercial.
La suite está diseñada para los procesos que impulsan el éxito del comercio minorista omnicanal. Esto incluye inventario de tienda en tiempo real, envío desde tienda, clic y recoge, devoluciones en tienda, asignación de pedidos, gamas de productos de larga cola y ventas a través de mercados. Esto le permite responder de manera flexible a las expectativas de los clientes a la vez que optimiza procesos y reduce el trabajo manual.
Gracias al PIM integrado, OMS, CMS y tecnología de tienda en línea, tiene un único centro central para la información de productos, contenido, gestión de inventario y procesamiento de pedidos. Usando el conector múltiple, también puede integrar fácilmente sistemas existentes como ERP, POS, WMS, socios logísticos y otras aplicaciones críticas para el negocio. Esto crea una suite de comercio omnicanal escalable que crece junto a su organización minorista.
Suite para modelos de franquicia omnicanal
Un modelo de franquicia exitoso gira en torno a la colaboración. Los empresarios quieren poder manejar sus negocios localmente, mientras la franquicia mantiene el control central sobre el surtido de productos, inventario, contenido y experiencia del cliente. Esto requiere un entorno de comercio omnicanal en el que todas las tiendas, tiendas en línea y procesos trabajen juntos sin problemas.
Con la suite multiˣ de NextChapter, puede apoyar a las organizaciones de franquicia con procesos como la gestión centralizada de productos, inventario de tienda en tiempo real, envío desde tienda, clic y recoge y procesamiento de pedidos en múltiples ubicaciones. Esto permite a los empresarios afiliados beneficiarse de una única y poderosa suite de comercio omnicanal mientras retienen la flexibilidad para hacer la diferencia localmente.
Lea nuestro blog para aprender cómo las organizaciones de franquicias están fortaleciendo su estrategia de comercio omnicanal con la suite multiˣ.
Por qué los minoristas eligen NextChapter
La suite multi-soporte a los minoristas en los procesos que marcan la diferencia cada día.
Conecte las tiendas y los canales de ventas en línea en una sola organización de comercio omnicanal, para que los clientes disfruten de la misma experiencia de compra en todas partes.
Gestione la información de productos de manera centralizada con un sistema integrado de Gestión de Información de Productos (PIM), incluyendo el enriquecimiento de datos impulsado por inteligencia artificial para datos de productos consistentes y completos.
Optimice el cumplimiento y procesamiento de pedidos con un poderoso Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) que soporta inventario en tiempo real, envío desde tienda, clic y recoge, envío directo, productos de larga cola y asignación inteligente de pedidos.
Haga que las tiendas físicas sean una parte activa de su estrategia de cumplimiento con interfaces fáciles de usar para asociados de tienda y comerciantes afiliados.
Aumente las tasas de conversión y el valor de los pedidos con merchandising integrado, promociones, personalización y otras características que aumentan las conversiones.
Integre fácilmente con sistemas existentes como POS, ERP, WMS, socios logísticos y proveedores de pago para que los datos de clientes, inventario y pedidos se sincronicen automáticamente.
“Con más de 25 socios minoristas, enriquecemos centralmente todos los datos de artículos, rápida, eficiente y sin errores para todos nuestros canales de venta. ”
/ Maurice van Franck - TopShoe
Vamos a conocernos un poco mejor
Ya sea que quiera expandirse a más tiendas, explorar nuevos canales de venta o optimizar sus operaciones minoristas, estaríamos encantados de trabajar con usted para explorar las posibilidades.