Suite de comercio omnicanal para minoristas y marcas
NextChapter fue desarrollado desde cero para el comercio omnicanal: una suite única y centralizada que reúne productos, pedidos, inventario, contenido y canales de ventas.
Su organización es omnicanal. ¿Sus sistemas también?
Muchas organizaciones omnicanal todavía dependen de software originalmente diseñado para el comercio electrónico tradicional, con la tienda en línea en su núcleo. A medida que se añaden tiendas, mercados, múltiples ubicaciones de stock y nuevos modelos de cumplimiento, esto a menudo lleva a datos fragmentados, procesos desconectados y una creciente complejidad. En última instancia, esto hace más difícil ofrecer una experiencia verdaderamente sin fisuras y limita el crecimiento futuro.
Confiado por empresas ambiciosas.
Por qué el omnicanal se complica
Muchos sistemas de comercio se construyen alrededor de una tienda en línea. Las ubicaciones minoristas, centros de cumplimiento adicionales, mercados y modelos de cumplimiento se han agregado más tarde utilizando aplicaciones independientes, integraciones y soluciones alternativas.
Cuanto más compleja se vuelva su operación omnicanal, más a menudo esa base causará problemas.
Ninguna verdad absoluta.
El inventario se distribuye en diferentes sistemas y ubicaciones. La tienda en línea muestra una disponibilidad diferente a la que ven las tiendas o almacenes, lo que resulta en clientes decepcionados y pérdida de ingresos.
Demasiados sistemas.
Cada nuevo canal o proceso requiere una aplicación adicional, integración o solución personalizada. La complejidad está aumentando, los errores son más difíciles de rastrear y los equipos están dedicando cada vez más tiempo a la gestión y resolución de problemas.
No alineado.
Hacer clic y recoger, envío desde la tienda, devoluciones en tienda y programas de lealtad están disponibles, pero a menudo dependen de pasos manuales y procesos desarticulados. Como resultado, la experiencia no cumple con lo que los clientes esperan.
Omnicanal en la fundación
La suite multiˣ de NextChapter fue desarrollada para organizaciones que desean gestionar de manera centralizada toda su operación de comercio. En lugar de depender de sistemas desconectados e integraciones interminables, ofrece una suite de comercio omnicanal única donde productos, contenido, inventario, pedidos y canales de ventas se unen en una sola base compartida.
Webshop, App, mercado, tiendas, instore
Gestión de productos y surtido
Pedidos, cumplimiento y inventario
Gestión de contenido y tienda online
Integraciones y sincronización de datos
Construido para su organización
La tecnología subyacente es la misma, pero el contexto es diferente. Un minorista tiene prioridades diferentes a una marca, y una organización omnicanal compleja, a su vez, requiere una configuración más robusta.
Para organizaciones que desean gestionar sus tiendas, tiendas en línea y operaciones como una sola entidad.
La suite omnicanal de Retail está diseñada para empresas donde la gestión de canales, surtido de productos, inventario y flujos de pedidos se unen en la práctica.
Control total sobre tu marca en todos los canales, desde D2C y marketplaces hasta tiendas físicas.
La suite omnicanal de Brand combina la experiencia de marca y las operaciones comerciales en una solución única adaptada a las marcas modernas.
Para empresas que necesitan más control, flexibilidad y profundidad operativa.
La suite omnicanal de Enterprise fue desarrollada para empresas que quieren seguir creciendo sin tener que empezar de nuevo tan pronto como sus operaciones se vuelven más complejas.
Predefinido como un punto de partida inteligente.
Las tres suites no son proyectos de implementación personalizados que comienzan desde cero. Están predefinidas, basadas en un fundamento probado que ya está en su lugar. En lugar de comenzar con una hoja en blanco, empiezas con una configuración diseñada específicamente para tu tipo de organización.
No comienzas con requisitos interminables, sino con una suite que ya ha sido cuidadosamente diseñada. El fundamento está en su lugar, por lo que puedes avanzar más rápidamente hacia una configuración comercial completa.
Con Retail, Brand y Enterprise, comienzas con un conjunto adaptado a tu organización. Preconstruido significa comenzar más rápido y fácil con una base de comercio comprobada. Con enfoque en Europa.
Predefinido no te limita. El fundamento ya está en su lugar, con mucho espacio para una expansión dirigida tan pronto como tu operación esté lista. Añade nuevos canales, países, tiendas, integraciones o procesos sin reconstruir tu fundamento comercial.
Replataforma sin molestias.
Un enfoque de migración probado
Un proceso estructurado mantiene la transición manejable y protege sus datos, visibilidad y operaciones diarias.
Continuidad de SEO protegida
Las URL, los redireccionamientos, los metadatos y el SEO técnico están incluidos en el plan de migración para ayudar a preservar la visibilidad orgánica.
Tus datos migrados cuidadosamente
La información del producto, los datos del cliente, el historial de pedidos y los datos de lealtad se validan y prueban antes de su lanzamiento.
Un lanzamiento controlado
Los sistemas están probados, los equipos están preparados y la transición se planifica en torno a su organización para minimizar la interrupción.
Probado en el mundo real.
Ya seas un minorista, una marca o una organización omnicanal de empresas, las tres suites están diseñadas en torno a etapas de crecimiento reconocibles y desafíos operativos del mundo real.
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Una casa de marcas con una mezcla única de tiendas B2C, un portal de distribuidores B2B y Marketplaces, vinculada a su ERP.
Un concepto exclusivo de comercio minorista omnicanal para empleados de Philips, con tiendas en línea y físicas en toda Europa.
¿Suite o Best of breed?
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¿Listo para omnicanal?
Deja de soñar con una plataforma omnicanal que funcione bien.
NextChapter hace que el omnicanal funcione.